服務于產(chǎn)品，如呵護之與綿緞，中科閥門堅信，用心周到服務與產(chǎn)品技術(shù)的不斷創(chuàng)新同等重要。產(chǎn)品的好，必配合服務的好，才是真正的中科閥門的好。質(zhì)量是企業(yè)的生命線，也是我公司的一貫宗旨。我公司在確保產(chǎn)品質(zhì)量方面有ISO9001的質(zhì)量保證體系，其中包括對產(chǎn)品的售前、售中、售后服務和對客戶的技術(shù)咨詢，加強和溝通我公司和用戶之間的聯(lián)系，特此我公司做出如下承諾
一、售前服務：
服務于用戶；產(chǎn)品介紹，技術(shù)交底，質(zhì)量保證，遵信守譽。
二、售中服務：
1、產(chǎn)品使用過程中公司定期組織技術(shù)、質(zhì)檢等服務人員進行用戶訪問、征詢用戶對產(chǎn)品質(zhì)量，使用狀況，改進意見諸方面的反饋，以便進一步提高產(chǎn)品質(zhì)量。
2、對一些較特殊或復雜的產(chǎn)品，公司安排用戶有關(guān)人員對產(chǎn)品的使用、故障排除、調(diào)試及維修等進行培訓。
三、售后服務：
1、我廠產(chǎn)品在質(zhì)保期內(nèi)，實行“三包”服務（包退、包換、包修）
2、對用戶投訴質(zhì)量問題，立即作出反應，售后服務人員在24-36小時趕赴現(xiàn)場。
3、對售后服務，要求用戶填寫服務后的質(zhì)量反饋信息表，作出鑒定意見，以便改進我們的服務工作。
